Yüzde 0 Faizli Hoş Geldin Kredisi Verilmedi

Hangikredi.com üzerinden gördüğüm yüzde 0 faizli hoş geldin ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için TEB’e müşteri oldum. Ardından CepteTeb uygulamasında da aynı kampanyanın bana tanımlı olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden krediye başvurduğumda ise son adıma kadar sorunsuz gelmeme rağmen, kampanyadaki gibi faizsiz kredi yerine yalnızca faizli kredi seçenekleri çıkıyor.

Kampanya şartlarını sağlıyorum, kredi notum iyi ve yeni müşteri olduğum için bu kampanyadan yararlanmayı bekliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilk müşteri olmayabileceğim, bu yüzden kampanyanın çıkmıyor olabileceği söylendi. Ayrıca henüz kartım olmadığı için güvenlik adımlarından geçiremediklerini ve bu nedenle detaylı bilgi veremediklerini ilettiler.

Ben kampanya şartlarını karşılamama rağmen yüzde 0 faizli hoş geldin kredisinin tarafıma tanımlanmasını ve başvuru sırasında kampanyaya uygun şekilde faizsiz kredi seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Şayet bu krediyi kullanamayacağım kesin ise bankadaki tüm hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin mevzuat kapsamında mümkün olan en geniş ölçüde silinmesini istiyorum. Ayrıca kampanyadan neden yararlanamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.