Yanıltıcı Reklamla Sunulan Faizsiz Kredi Vaadi Gerçekleşmedi

19.08.2026 tarihinde Hangikredi uygulamasında TEB’in yeni müşterilere özel, 50.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını gördüm. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak için yeni müşteri oldum ve Hangikredi yönlendirmesi ile CepteTeb uygulamasını indirerek TEB müşterisi olarak süreci başlattım. Amacım, ilanda açıkça belirtilen faizsiz kredi imkânından yararlanmaktı.

Müşteri olduktan sonra CepteTeb uygulamasında kredi bölümüne girdiğimde ise karşıma çıkan oranların hem faizli hem de piyasadaki diğer bankaların bile üzerinde olduğunu gördüm. Kampanyada vaat edilen “faizsiz kredi” yerine tamamen normal, hatta yüksek sayılabilecek faiz oranlarıyla karşılaşmam, reklamda belirtilen koşullar ile uygulamada sunulan tekliflerin örtüşmediğini gösteriyor.

Yeni müşteri olarak, kampanyada açıkça belirtilen 50.000 TL’ye kadar faizsiz kredi imkânından yararlanmak istiyorum. Bu nedenle, ilgili kampanyanın ilan edildiği şekilde tarafıma faizsiz kredi tanımlanmasını veya bunun mümkün değilse hangi objektif kritere göre bu kampanyadan yararlanamadığımın açık, şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Eğer bu kampanya kapsamındaki haklarım yerine getirilmeyecekse, tarafıma gönderilecek banka kartının iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yeni müşteri çekmek için faizsiz kredi vaadiyle reklam yapılıp, sonrasında müşterinin karşısına faizli ve yüksek oranlar çıkarılmasını yanıltıcı ve güven kırıcı bulduğumu Hangikredi ve TEB’in bilgisine sunarım.