Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Yıldız Müşteriye 1.180 TL Kart Aidatı Kesilmesi Ve İptal Talebi

ID:34948833

Yıldız Müşteriye 1.180 TL Kart Aidatı Kesilmesi Ve İptal Talebi

Gizem

TEB

21 Ocak 23:19

731

TEB kredi kartımın 2.000 TL limitine rağmen 6 Ocak tarihinde ekstreme 1.180 TL kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bankanızın maaş müşterisiydim ve bu süre boyunca kart aidatı ödemeden kartımı kullandım, şu anda da yıldız müşteri statüsündeyim. Bu yıl maaş müşterisi olmamama rağmen kart aidat tutarı tarafıma açıkça belirtilmedi; aidatın bu kadar yüksek olduğunu bilseydim kartımı iptal ettirir ve hiç kullanmazdım.

Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcileriniz tarafından kartımın kapatılmaması, limitinin düşürülmesi ve aidat yansırsa iptal edileceği yönünde bilgilendirildim. Ancak 6 Ocak'ta aidat yansıtılmasına rağmen bu söz tutulmadı. 21 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kampanyaya katıldığım gerekçesiyle aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Kartı kapatmak istediğimi, aidatı ödemek istemediğimi, yüklenen bonusları da istemediğimi, gerekirse bonusların geri alınabileceğini belirttim; buna rağmen “kartı iptal etseniz de aidatı ödemeniz gerekebilir” gibi net olmayan, çelişkili ifadelerle karşılaştım.

İzmir Gaziemir şubesi üzerinden kullanılan, son dört hanesi 0402 olan kredi kartıma yansıtılan 1.180 TL kart aidatının, yıllardır maaş ve yıldız müşteriniz olmam, daha önce aidatsız kullanımım ve tarafıma verilen bilgiler dikkate alınarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aidatın iptal edilmemesi halinde hem kartımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyor, hem de bundan sonra TEB ile hiçbir şekilde çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgilenilmediği takdirde BDDK'ya kadar şikayet edeceğim.

TEB

22 Ocak 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gizem

23 Ocak 20:59

Asla çözüm sağlanmadı. Hala aynı şekilde mağdurum BDDK şikayetimi ilettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Yanlış Yönlendirme Sonucu Kart İptali Ve Aidat İadesi Sorunu

Mustafa

TEB

21 Mayıs 2025 23:40

719

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin iptali için öncelikle TEB müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu konunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine en yakın TEB şubesine bizzat gittim. Şubede ise herhangi...

2 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Özgür

TEB

09 Aralık 2024 14:40

2.245

TEB eski maaş müşterisi olarak uzun yıllardır kredi kartını kullanmaktayım. Artık bir avantajı kalmadığı için iptal etmek istedim. İlk çağrı merkezi konuşmamda 09.12.2024 tarihinde bedelsiz olarak iptal edebileceğim iletildi. Ben de bu tarihte çağrı merkezini aradım. Haberim olmadan bu tarihte saba...

Berkay sonucu yetersiz buldu

İzinsiz 1.180 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Berkay

TEB

12 Ocak 21:41

788

TEB Platinum kredi kartıma 31.12.2025 tarihli ekstreme 1.180 TL tutarında “kart ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak da kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın bilgim dışında alınmış olmasından rahatsız oldum. Ayrıca TEB, faizsiz nakit avans ve benzeri kampanyalarla kart...

1 Destek

1 Yorum

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Sözler Tutulmadı, Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşıyorum

Duygu

TEB

29 Temmuz 2025 16:46

863

"Teşekkür ederim"

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

Atilla

TEB

24 Şubat 2025 12:13

847

Haksız yere kesilen kredi kartı aidatının iadesini talep ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce şubenizden hesap açarken, yıllık ücreti olmadığı belirtilerek, ısrarla reddetmeme rağmen kart teklifi sunulmuş, ücreti olmadığı ve istesem kullanmayabileceğim ifade edilmiştir. Şube çalışanından tekrardan yıllık...