to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Satışı: Vade Farksız Nakit Avans Yok
24.09.2026 tarihinde saat 18.58 civarında TEB / CepteTeb tarafından telefonla arandım. Bana TEB Bonus Visa Platinum Dijital kredi kartı teklif ettiler, başta kart istemediğimi söyledim. Buna rağmen özellikle “size özel vade farksız taksitli nakit avans kullanabileceksiniz” diyerek kampanyadan bahsettiler ve bu özellik için inanıp kartı telefonda onaylayarak açtırdım.
Kart açıldıktan sonra CepteTeb uygulamasına girdiğimde bahsedilen “vade farksız taksitli nakit avans” imkanına dair hiçbir seçenek veya menüyle karşılaşmadım. Bu konu için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telesekreter menüsü labirent gibi olduğu için bir türlü doğru birime ulaşıp derdimi anlatamadım.
Telefonla satış sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, bu şekilde müşteriye kart açtırmanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bana vaat edilen “size özel vade farksız taksitli nakit avans” özelliğinin derhal tanımlanmasını veya aksi durumda bu yanlış bilgilendirme için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
CepteTeb bankası sonradan bana SMS yoluyla ulaştı ve telefonda vaat ettikleri faizsiz taksitli nakit avansı tanımadılar.
Sayin bilmemkim bilmemkim, bizimle iletisim kurduğunuz için Turk Ekonomi bankası olarak teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine 9999999 referans numaralı bildiriminiz için gerekli inceleme yapıldı. TEB Telefon şubesi ile görüşme kaydınız incelendi. Personelimizin tarafınıza doğru bilgilendirme yaptığı belirlendi. Kampanya tanımınız bulunmakta olup, kampanya ve kredi kartı limitleri doğrultusunda maksimum 25.000 TL Taksitli Nakit Avans 3 taksit ile kullanabilirsiniz. İyi Günler dileriz. TEB
