to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır cepte TEB mobil bankacılık uygulamasında özellikle kredi ile ilgili yanıltıcı bildirimler alıyorum. Bildirimlerde “3,35’ten başlayan faiz oranlarıyla” şeklinde ifadeler kullanılıyor ve bu cümleler gerçek bir indirim ya da avantajlı bir kampanya varmış izlenimi veriyor.
Ben gerçekten indirim olduğunda bildirim almak istiyorum; ancak bu şekilde sunulan teklifler indirim gibi gösterilip aslında normal faiz oranları olduğunda kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bildirimleri kapatmaya ve müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım, fakat bu durum benim açımdan tatmin edici şekilde düzelmedi.
TEB’den kredi bildirimlerinde kullanılan metinlerin açık, net ve şeffaf olmasını, faiz oranlarının “indirim” varmış gibi gösterilmemesini ve yanıltıcı kampanya bildirimi gönderilmemesini talep ediyorum.
TEB’in resmi internet sitesinde yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verildiğine dair reklamı görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda net şekilde 2,99 oranı öne çıkarıldığı için, tavan seviyede kredi notum olmasına rağmen bu orandan faydalanabile...
TEB’in yeni müşteri kampanyasına “Hangi Kredi” uygulaması üzerinden başvurdum. Kampanya reklamında belirtilen %1,99 faiz oranı yerine bana %4,24 oranı teklif edildi. Bu iki oran arasında büyük bir fark var ve bu durum yanıltıcı bir reklam olarak değerlendirilebilir. Ayrıca, hesabımı aktive etmek içi...
TEB’in yeni müşterilere yönelik 2,99 faiz oranlı kredi reklamını görerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak yaklaşık 3 aydır mobil uygulamaya girdiğimde bu oranla ilgili hiçbir kredi seçeneği göremiyorum. Uygulamada sadece diğer bankaların sunduğuna benzer, çok daha yüksek oranlı...
TEB’in 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi reklamını görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda belirtilen oran 2,99 olmasına rağmen, başvuru aşamasında tarafıma 3,95 faiz oranı sunuldu. Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kredi notumla ilgili olduğ...
TEB mobil uygulaması üzerinden mevduat hesabıma yüzde 46 faiz oranı verileceğine dair düzenli olarak mesaj alıyorum. Ancak, uygulamada veya işlem sırasında bu oran hiçbir zaman uygulanmıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya koşullarının böyle olduğu veya sistemsel bir h...
Yorumlar