Yanıltıcı Faiz Oranı Reklamı Ve Güven İhlali

TEB’in internet üzerinden yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verdiğini görerek başvuru yaptım. Bu bilgiye güvenerek bankaya müşteri oldum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurumu uygulama üzerinden yaptığımda, bana söylenenin aksine faiz oranının 3,80 olduğunu gördüm.

Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak telefonda da bana 2,99 yerine daha yüksek faiz oranlarından kredi kullandırabileceklerini söylediler. Yani yeni müşteri olmadan önce verilen faiz bilgisi ile müşteri olduktan sonra karşıma çıkan oranlar birbiriyle uyuşmadı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben bu koşullarda TEB müşterisi olmak istemiyorum. Bankanızda adıma açılmış olan müşteri kaydımın ve tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin, bilgi ve kayıtlarımın silinmesini, ayrıca insanları 2,99 faiz vaadiyle bankaya çekip sonrasında daha yüksek oran sunan bu yanıltıcı uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.