Vadesiz TL Hesabımda İşlem Yapamıyorum, Sorun Çözülmüyor

TEB’de bulunan vadesiz tl hesabımdan yaklaşık 5 gündür ne fast ne de EFT işlemi yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “güvenliğiniz için işleme devam edilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği, yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun hala devam ediyor.

TEB’den, vadesiz tl hesabımla ilgili bu problemin acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hesabımın yeniden tamamen aktive edilmesini ve tarafıma bu durumun nedeni ve yapılan işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.