TEB Hesabımdaki Parama Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

TEB Bankası’ndaki hesabım üzerinden 23.11.2025 tarihinden beri ne para transferi ne de herhangi başka bir bankacılık işlemi yapamıyorum. Hesabım aktif görünüyor olmasına rağmen, içindeki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, temsilciler sistemlerinde herhangi bir problem görünmediğini söyleyerek somut bir çözüm sunmadı. Ardından TEB şubesine gittim, orada da aynı şekilde sorun görünmüyor cevabını aldım. Şubeden çıktıktan sonra, hesaplarım arasında daha önce bulunan ve bakiyesi sıfır olan Marifetli tl hesabıma, ana hesabımdaki kullanamadığım tutarı hesaplar arası transfer ile göndermeyi denedim. Bu işlem başarılı oldu ve sorunun çözüldüğünü, aynı yöntemle tekrarlanabileceğini düşündüm.

Ancak şu anda hesabımda bulunan ***.*** tl tutarındaki parayı tekrar hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce denediğim yöntem de dahil olmak üzere farklı denemelerime rağmen paramı ne transfer edebiliyorum ne de başka bir işlemde kullanabiliyorum. Sorun giderek daha can sıkıcı ve günlük hayatımı zorlaştıran bir hale geldi.

27.11.2025 tarihinde saat 17:20 itibarıyla sorun devam etmektedir. TEB’in, hesabımdaki bu teknik veya sistemsel her ne ise sorunu acilen tespit edip gidermesini ve ***.*** tl tutarındaki paramı derhal tamamen kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.