Trendyol İadesi TEB Kartımda Görünmüyor Ve Kullanamıyorum

TEB banka kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim. Trendyol, dün itibarıyla iadenin gerçekleştirildiğini ve zaten aynı gün bankadan para çekilmediğini belirtti. Buna rağmen TEB banka kartıma ait hesabıma bu iade tutarı hâlâ yansımadı.

Banka kartı olduğu için iade tutarının hesabıma kısa sürede geçmesi gerekirken şu anda paramı kullanamıyorum ve bu nedenle bilet almam gerektiği halde alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Trendyol tarafından iadesi yapılan 3.600 TL tutarının TEB nezdindeki hesabıma derhal yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.