Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenmiyor, İşlemlerim Aksıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Oğuz
13 Kasım 2025 16:39
666

Türk Ekonomi Bankası’nda telefon numaramı güncellemek için iki haftayı aşkın süredir uğraşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, uygulamanın NFC özellikleri çalışmıyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Edirne Şubesi’ne gidip talebimi ilettim, ancak “talebinizi aldık” denmesine rağmen hâlâ numaram güncellenmedi.

Acil bir işlemim olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve ödeme yapmam gerekirken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Samsung Galaxy s23 fe model telefon kullanıyorum ve tüm denemelerime rağmen sonuç alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 16:17

Türk Ekonomi Bankası’nda telefon numaramı güncellemek için iki haftayı aşkın süredir uğraşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, uygulamanın NFC özellikleri çalışmıyor ve sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Edirne Şubesi’ne gidip talebimi ilettim, ancak “talebinizi aldık” denmesine rağmen hâlâ numaram güncellenmedi.

Acil bir işlemim olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve ödeme yapmam gerekirken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Samsung Galaxy s23 fe model telefon kullanıyorum ve tüm denemelerime rağmen sonuç alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 16:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Oğuz
Oğuz
13 Kasım 2025 17:47

Sizden bir cacık olmaz. Mesai saati bitti sizin yüzünüzden işlem yapamadım. Bütün gün boyunca sizinle uğraştım. Ufacık bir telefon numarası güncelleme işlemini bile yapamaz mı bir banka? Sanki çok büyük bir iş yapıyorsunuz. Şimdi ilk işim TEB'le olan bütün bağlantımı kesmek olacak!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Hesap Açma Sürecinde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

profile
Korhan
27 Ekim 2025 16:43
290

Uzaktan Bankacılıkta Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ahmet
14 Eylül 2025 14:29
1.294
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

profile
İzzet
25 Mayıs 2024 11:21
1.641
TEB Uygulama Üzerinden Müşteri Olamama Ve İlgisizlik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri