to read complaints and reviews, or file yours.Teb’in Açıklamasız Hesap Blokesinin İşletmemi Durdurması
TEB’de bulunan ticari hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 7 gün önce bloke konuldu ve o günden beri hesabımdaki 380.000 TL tutarına erişemiyorum. Ticaretle uğraşıyorum ve bu hesaba gelen paralar kapora ödemeleri olduğu için, verdiğim kaporalar nedeniyle malzeme alımı yapamıyor, dolayısıyla da iş teslimatlarımı gerçekleştiremiyorum. Bu durum ticaretimi tamamen durma noktasına getirdi.
Edirne Keşan şubesine başvurduğumda ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda, benden fatura ve gelirle ilgili belgeler istendi. Ancak söz konusu tutarlar, henüz malzemesini bile alamadığım ve teslimini gerçekleştiremediğim işler için alınan kaporalar olduğundan, şu aşamada fatura kesmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen durumumu açıklamama ve ticari hesap olduğunu belirtmeme karşın kimse çözüm üretmiyor.
TEB müşteri hizmetlerini de aradım, genel müdürlük ve ilgili kanallar üzerinden de şikayet oluşturdum, vergi levhamı dahi ilettim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bloke kaldırılmadı. Ticari faaliyetim ağır biçimde aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TEB’den, ticari hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını, hesabımdaki 380.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını ve ticari faaliyetimi sürdürebilmem için gerekli tüm işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bankası’ndaki bireysel hesaplarım yaklaşık 7 gündür blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesaplarım kapalı olduğu için ticari hayatım tamamen durma noktasına geldi, müşterilerime geri dönüş yapamıyor, malzemelerimi alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımda para olmasına rağmen bloke nedeniyle bu paraya erişemiyorum.
Edirne Keşan’daki şubeniz ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “incelemede” olduğu söyleniyor ancak blokajın sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Defalarca görüşmemize rağmen kimse bana somut bir açıklama yapmadı, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Hesaplarımdaki blokaj sebebinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hesaplarımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ticari kaybımın dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Vallahi benim ticaretim durduğu için ben bekliyorum şu anda ve aldığım kaporalar malzememi alamadığım için banka bloke koyduğu için hiçbir işlem yapamıyorum 7 gün oldu çözüm yok
Ben suhanda şirketim olarak mağdurum ve çözüm bekliyorum şubede ilgilenmiyor müşteriler malzeme bekliyor yasal bir süreç olmadı halde hesabıma ulaşamıyorum işlem yapamıyorum parayı kullanamıyorum
Teşekkürler para iade edildi
