to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan (TEB) 2020 ve 2024 yıllarına ait ücret iadesiyle ilgili olarak Cuma günü SMS yoluyla bilgilendirildim. Hesaplarımı yaklaşık bir yıl önce kapatmıştım ve şu anda şubenin müşterisi değilim. Ancak SMS’te bakiye alacağım olduğu ve şubeye giderek bu tutarı alabileceğim belirtildi.
İlk olarak İçmeler Tuzla Şubesi’ne başvurdum ve L*** Hanım ilgilendi. Ancak kendisi, işlemin Altunizade İstanbul Üsküdar Şubesi tarafından yürütülmesi gerektiğini ve oraya bilgi verdiğini iletti. Altunizade Şubesi’nden aranacağım ve konu hakkında bilgi verileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeyi telefonla aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye gitmem gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Şu anda alacaklı olduğum tutarın ne kadar olduğunu bilmiyorum ve banka tarafından bu konuda bilgilendirilmedim. Hem tutarın net olarak tarafıma bildirilmesini hem de bu tutarın tarafıma nasıl ve ne zaman iade edileceği konusunda açık bir açıklama ve çözüm talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Türk Ekonomi Bankası'nın (TEB) uzun zamandır müşterisiyim. Bu bankaya ait borçlarımı yaklaşık 3 ay önce kapattım ve kullanmama rağmen 03.01.2024 tarihinde kart aidatı adı altında 255 TL aidat yansıtıldı. Hiçbir şekilde, ne mesaj yoluyla ne de arama yoluyla bilgilendirilmeden yapılan bu işlem sonucun...
TEB Bankası’ndan herhangi bir para kartım veya kredi kartım olmamasına rağmen, 02/09/2025 tarihinde SMS yoluyla “01/09/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 30.08 TL’dir” şeklinde bir borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir müşteri v...
2021 yılında kapattığım TEB Platinum kredi kartımla ilgili olarak, kapatıldığı tarihten itibaren tam dört yıl boyunca herhangi bir borç bildirimi yapılmadı. 8 Eylül 2025 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile, kapalı olan kartıma ait 34,70 TL’lik bir borcum olduğu ve bu borcun gecikme faiziyle birlikt...
12.10.2025 tarihinde TEB İstanbul Bağcılar Şubesi’indeki hesabımda, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Müşteri temsilcisini aradığımda, şubeye yönlendirildim. Şubede ise mevduat hesabımda eksi bakiye olduğu için ödeme yapmam gerektiği, borcu kapattığımda blok...
TEB, tarafıma her ay SMS atarak hesabımda tahakkuk etmiş ancak tahsil edilememiş bir borç olduğunu, hesap bakiyem uygun hale gelince çekileceğini ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi iletti. Bankanın işleyişinde anlam veremediğim bir durum var; mobil şubede hesap bloke bakiyesi...
Yorumlar