to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Beymen online mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de ciddi yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında olduğu için iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki incelemeden de ret kararı verildi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime olumlu karar çıktı; ürün için değişim ya da iade kabul edildi. Bu karar sonrasında bana, Hakem Heyeti kararını mail yoluyla merkeze göndermem gerektiği söylendi, ben de ilgili maili ilettim. Ardından dosyanın incelendiği söylendi ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.
Son olarak bana iade raporunun maille gönderileceği bilgisi verildi ancak hâlâ tarafıma herhangi bir rapor veya bilgilendirme ulaşmadı. Hem garanti sürecinde hem de Hakem Heyeti kararından sonraki aşamada bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreç yaşamış olmaktan dolayı mağdurum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin olumlu kararına istinaden, ürün bedelinin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Beymen Aqua Florya şubesinden Haziran ayında Ganni marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen, ayakkabıda net bir şekilde üretim kaynaklı bir kusur ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık üç hafta önce incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu k...
Beymen İstinyePark mağazasından pazar akşamı satın aldığım ayakkabılarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın alma işleminden sonraki gün sabah saatlerinde siparişin iptalini açık ve net bir şekilde talep etmeme rağmen, iki gün boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi, bu süreçte bana net bir...
20 Ekim tarihinde Beymen Zorlu mağazasından Golden Goose marka bir ayakkabı almak istedim. Ürünün etiketinde 25.500 TL yazıyordu ancak kasada fiyat 27.500 TL olarak çıktı. Etiket fiyatı üzerinden almak istediğimi belirttim, mağaza yetkilileri ise genel merkeze mail atacaklarını ve ertesi gün bana ul...
Yorumlar