to read complaints and reviews, or file yours.TEB'den Diğer Bankalara Yapılan Para Transferlerinde Sürekli Gecikme
01/12/2025 tarihinde saat 10.00 civarında, kendi adıma kayıtlı TEB hesabımdan yine kendi adıma olan İş Bankası hesabıma 1.780 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu tutar uzun süre boyunca İş Bankası hesabıma geçmedi.
Aynı gün, farklı bir bankadan (Albaraka) İş Bankası hesabıma yaptığım para transferi bir dakika içinde hesaba geçmişken, TEB üzerinden yaptığım transferin bu şekilde gecikmesi tamamen TEB kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca bu sadece tek seferlik bir durum değil; TEB üzerinden yaptığım para gönderimlerinde, genel olarak diğer bankalara para geçişlerinde sürekli gecikme yaşıyorum.
Ödemelerimi zamanında yapabilmem için, TEB üzerinden diğer bankalara yaptığım para transferlerinin gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde karşı bankalara iletilmesini ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 civarında TEB hesabımdan kendi adıma kayıtlı İş Bankası hesabıma 1.780 TL EFT yaptım. TEB tarafında işlem başarılı ve gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, para İş Bankası hesabıma yatmadı. Aynı IBAN’a Albaraka hesabımdan EFT gönderdiğimde para anında geçti, yani İş Bankası hesabımda ya da IBAN bilgilerimde bir sorun bulunmuyor.
TEB’te işlem yaparken IBAN’ı kopyala–yapıştır yöntemiyle girdim ve doğru olduğundan eminim. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın para hâlâ İş Bankası hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşadığım için TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona hiç bakılmadı.
Müşteri numaram 8973340. TEB’ten beklentim, İş Bankası hesabıma gönderdiğim 1.780 TL EFT tutarının bir an önce hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
