Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Erdinç
04 Haziran 15:19
3

TEB bireysel Bonus kredi kartımın son dört hanesi 6649 olan kartımdan 1 Haziran’da 6.634,13 TL tutarında bana ait olmayan şüpheli bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme ilk yansıdığında Yurtiçi mağazası olarak görünüyordu ancak detayına baktığımda işlemin aslında yurt dışı kaynaklı olduğunu gördüm. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve onay da vermedim.

İşlemi fark ettiğim anda TEB müşteri hizmetlerini aradım, kartımı iptal ettiler ancak söz konusu işlem için mobil bankacılık üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler. 3 Haziran 2026 tarihinde işlem provizyondan çıkarak onaylandıktan sonra itiraz etmek istedim fakat mobil bankacılıkta “itiraz edebileceğim işlemler” arasında görünmediği için herhangi bir itiraz kaydı da açamadım. Böylece hem provizyonda beklerken iptal edilmedi hem de sonrasında itiraz edemediğim bir işlem olarak kartıma yansımış oldu.

Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle onayım yoktur. Söz konusu 6.634,13 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin süreci sürekli ertelemesi ve provizyonda iken de bir çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadım. İade işlemi gerçekleştirilmezse TEB nezdindeki kredi kartımı ve hesabımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

04 Haziran 15:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Kullanımı Ve İade Sürecindeki Sorun

profile
Rengin
10 Nisan 14:53
325
izinsiz-kart-kullanimi-ve-iade-surecindeki-sorun-1.jpg

TEB Bonus Kredi Kartı Kur Farkı Nedeniyle Şeffaf Olmayan Ve Haksız Kesinti

profile
Cansu
31 Mayıs 20:52
55
teb-bonus-kredi-karti-kur-farki-nedeniyle-seffaf-olmayan-ve-haksiz-kesinti-2.jpg
teb-bonus-kredi-karti-kur-farki-nedeniyle-seffaf-olmayan-ve-haksiz-kesinti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TEB İzinsiz Dolap.com İşlemleri ve Uzayan İtiraz Süreci

profile
Fatih
06 Mayıs 14:47
99

860 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi

profile
Ahmet
01 Haziran 16:10
76
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri