Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı

Zara’dan almış olduğum ve Birgündekargo ile gönderilen 471345462349 takip numaralı kargomun bana teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ekranında “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Teslim tarihi olarak 03.09.2026 görünmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.

Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçtim, konuyla ilgili dönüş yapılacağı ve kargo firmasıyla tekrar iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve kargom hâlâ ortada yok. Ne ürünüm elime ulaştı ne de teslim edildiği iddia edilen kişi, adres ya da imza bilgisi tarafıma iletildi.

Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürünün akıbetine göre mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.