to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tod Kampanyası Üyeliği Sorunu Ve Ücretli Üyeliğe Yönlendirilme
Petrol Ofisi’nin tod kampanyasına geçen ay katıldım, ancak bir türlü üyeliğim gerçekleşmiyor. Sisteme telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda kampanya üyeliği yerine beni sürekli yeni ücretli üyeliğe yönlendiriyor. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde kampanyadan faydalanamıyorum.
İki kez 2500 TL’lik olmak üzere düzenli olarak her hafta mazot alıyorum, ciddi bir harcama yapmama rağmen kampanyaya tanımlama yapılmaması beni mağdur ediyor. Kampanya kapsamında destek almak için hem destek hatlarına hem de istasyondaki görevlilere durumu anlattığımda, “Biz bilmiyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanyaya kattığım harcamaların sistemde görülmesini, tod kampanya üyeliğimin ücretli üyeliğe yönlendirilmeden, koşullara uygun şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
