to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yatırım Hesabından Bilgilendirme Olmadan Kesilen 490 TL Komisyon
TEB’te bir yılı aşkın süredir yatırım hesabı kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan vadesiz hesabımdan “tyb komisyon” adı altında 490 TL çekildiğini fark ettim. Bu komisyonla ilgili öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 2-3 yıldır borsa ve fon yatırımı yapıyorum ve bu süreçte farklı bankalarla da çalıştım. Açıkça söylemem gerekirse, şimdiye kadar çalıştığım bankalar arasında en fazla problem yaşadığım kurum TEB oldu. Gerek bireysel kart kullanımı, gerek diğer bankacılık işlemlerinde sunulan hizmetlerden hiçbir zaman memnun kalmadım ve sürekli sorunla karşılaştım.
Aslında kalan hisselerimi virman yoluyla başka bir aracı kuruma taşımayı düşünüyordum ancak burada da ayrıca sorun yaşayacağımı öngördüğüm için, hisselerimi satarak yatırım hesabımı tamamen kapatma kararı aldım. Şu an bayram tatili olduğu için piyasaların açılmasını bekliyorum, sonrasında TEB ile olan tüm yatırım ilişkimi sonlandıracağım.
Bu şikayeti, özellikle yatırım hesabı ve borsa işlemleri için banka seçimi yapacak kullanıcıların TEB’i tercih ederken yaşanabilecek bu tür komisyon kesintileri ve genel hizmet kalitesini dikkate almaları için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
İtirazımın olumlu değerlendirilmediği, istersem müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabileceğime dair bir mesaj aldım. Bu yazdıklarım bir itiraz değildir ayrıca hesabımdan alınan yatırım hesabı işletim ücretinin de iadesini beklemiyorum. Sadece tecrübelerimi paylaşmak istedim.
Evet, aynı şekilde salı günü benden de 490 TL çekmişler bilgim olmadan. Müşteri hizmetlerini aradım durumu öğrenmek için. Yatırım hesaplarına bakan başka birim olduğunu ve bayram nedeni ile pazartesiye kadar çalışmadıklarını söyledi. Duruma bakılırsa bayramdan önce çekmeleri tesadüf değil. Milletti mağdur etmek için yapılan ufak bir oyun. 8 yıldır kullandığım bankayı değiştirme zamanı gelmiş.