Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Tarafından Verilen Puanı Kullanamama

Lütfiye
16 Temmuz 2024 13:48
2.445

TEB Bonus kart ile kazandığım Bonus puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Bir süre sonra kullanamadığım bu puanlar siliniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp nerelerde kullanılabildiğini sordum. Ancak bilmediklerini, ellerinde bir liste olmadığını söylediler. Görüşme kaydını dinlemenizi rica ederim. 11.07.2024 tarih ve 11.06 saat 3 dakika 49 saniye. Bankanın bile nerede kullanıldığını bilmediği puanlar ne işe yarıyor? @TEB; Kendi verdiğiniz puanların nerede geçerli olduğunu bir banka olarak siz bilmiyor musunuz? Kullanılamayan ve sileceğiniz puanları vererek müşteri memnuniyeti sağladığınızı mı sanıyorsunuz? Bu tüketiciyi yanıltmak başka bir şey değil, ben bir daha bu kartı kullanmam. Kendi kendinize puan verip kendi kendinize iptal ederek oyalanın. Aynı durumu yaşadım. TEB, bin TL'lik alışverişe 500 TL puan yükleneceği söylenerek zorla kredi kartı verildi. Alışverişi yaptım. Puanın geçerli olduğu alışveriş mağazalarını denedim, kullanamadım. Müşteri hizmetlerini ve bana kredi kartı satan şube sorumlusu D**** Hanım ile görüşerek durumu izah ettim. İlgileneceğini, süre bitse bile ek süre verileceğini söyledi. Ancak puan geri alındı. Banka resmen müşteriye ayıplı hizmet sunuyor. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde banka hakkında yasal işlem başlatacağım.

16 Temmuz 2024 13:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep
11 Temmuz 2024 11:39
1.629
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
27 Şubat 2024 10:14
1.756
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
10 Şubat 03:18
2.407

Erhan
21 Temmuz 2024 23:41
1.374
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Puan Kampanyası Ve Hesap Kapatma Sorunu

Aylin
23 Haziran 17:09
473
Yanıltıcı Puan Kampanyası Ve Hesap Kapatma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri