Teb SHE Kredi Kartı 840 TL Aidat Ücreti Haksızlığı Ve Kapatma Talebi

TEB SHE kredi kartımdan 22 Mayıs tarihinde 840 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu aidatı haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

Geçen sene kart aidatı yine yansıtılmış, 1 yıl kartı kullanma sözü vermem üzerine bu ücret iade edilmişti. Bu sene de nisan ve mayıs ayları boyunca toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Özellikle kartın son kullanım günü ve aidatın ne zaman yansıtılacağı konusunda defalarca sordum, 1 yıl kalma taahhüdümün dolmasına 1 ay kala ise 22 Mayıs’ta aramam gerektiği, o gün kartı kapatmazsam ücret kesileceği söylendi. 22 Mayıs tarihinde aradığımda ise kart aidatının çoktan yansıtıldığı belirtildi. Buna rağmen talep açtırdım ancak olumsuz dönüş aldım. Bütün bu görüşmelerin ses kayıtlarında, tarihleri ve sorduğum soruların net şekilde yer aldığını biliyorum.

Kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve SHE kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum. Bankanın kendi temsilcilerinin verdiği bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen mağdur edilmemin düzeltilmesini istiyorum.