KMH Hesabına Sebepsiz Bloke Konulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

TEB Bankası’nda kullandığım KMH hesabıma, herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına ve her ay faizini düzenli olarak ödememe rağmen bugün sabah bloke ko...
TEB mobil uygulamasında kredi hesabıma, gecikme nedeniyle bloke kondu. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılacağı ve ödemenin gerçekleşeceği bilgisini aldım. Ancak görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi de bu işlemi gerçekleştiremedi ve halen blokem kaldırılmadı. Bugün ödeme yapmama rağmen, blokeden dolayı kredimi ödeyemiyorum ve bu nedenle faiz işlemeye devam ediyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri temsilcisi işlemi hemen gerçekleştirmişti. Bu kez ise müşteri hizmetleri, pazartesi günü şubeyi aramamı söyledi. Müşteri numaram: 107565806.
Blokenin acil olarak kaldırılmasını ve kredimin ödenmesinin sağlanmasını talep ediyorum.

TEB Bankası’nda kullandığım KMH hesabıma, herhangi bir gecikmiş ödemem olmamasına ve her ay faizini düzenli olarak ödememe rağmen bugün sabah bloke ko...
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...
TEB Bankası kredi kartımda, nedeni tarafıma bildirilmeden bloke işlemi uygulanmıştır. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak blokenin nedenini göremediklerini ve çözüm için herhangi bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ayrıca, blokenin kaldırılması için herhangi bir TEB şube...

TEB Bankası, ödeme yapmama rağmen hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokeyi kaldırmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen doğru düzgün ...
TEB’de kullandığım kredi kartım ve hesap kartım, hiçbir gecikme veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen 2 gün önce bloke edildi. Mobil uygulamada “hesabınız blokede ve kartınız geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sebebini göremiyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Çağrı m...
Yorumlar