Bitlo hesabımda yaklaşık 2 aydır içeride kalan paramı çekemiyorum. Para çekim talebi veriyorum ancak para hesabıma geçmiyor ve sistemde içeride beklemeye devam ediyor. Yaklaşık 2.000 dolar gibi yüksek bir tutar söz konusu ve bu parayı kullanamıyorum.
10 gün önce bu durumla ilgili başvuru yapmama rağmen tarafıma hâlâ somut ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca destek kanallarınızı defalarca kullanmama rağmen her seferinde yalnızca “değerlendirme süreci devam etmektedir” şeklinde aynı, yetersiz ve açıklayıcı olmayan cevap verildi. Şu anda ise neredeyse hiç cevap alamıyorum.
Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti gidermek bir yana, sürecin uzamasına ve belirsizliğin devam etmesine neden olmaktadır. Tarafıma içeride bekleyen paramla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve 2.000 dolar tutarındaki paramın derhal banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı da ayrıca belirtirim.
Yorumlar