to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Otomatik Ödeme Sorunu Ve Kullanıcı Dostu Olmayan Fatura Ödeme Süreci
TEB'in mobil uygulamasını kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay hesabımda para olmadığı için telefonuma ödenemedi diye bildirim geldi. Bildirime tıkladım mobil uygulamaya giriş yaptım. Tekrar bildirime tıkladım ödeme ekranı geldi. Öde dedim ödedim. Bu ay yine aynısı oldu. Bu sefer bildirime tıkladığımda ödeme ekranı gelmedi. Peki dedim menüden ödeyeyim. Menüde otomatik ödeme talimatı verilmiş ve ödenmemiş faturayı ödeme diye bir seçenek yok. İlla fatura öde deyip kurum seçip abone no gibi bilgileri baştan bir daha girip öyle ödemem gerekiyor. Faturamı manuel olarak tekrar fatura bilgilerimi girmeden ödeyemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB ara yüzü kullanıcı dostu değil maalesef. Otomatik ödeme talimatlarım ilk ay gerçekleşmedi. İkinci ay hesabımda para olmadığı için yatmadı. Esnek hesap tanımlamak durumunda kaldım önlem olarak. Üçüncü ay baktım son gün son dakika gelmiş neredeyse faturalar yatmamış, başka hesabımdan yatırdım ve TEB hesabımdan ikinci defa çekti. Mükerrer ödeme nedeni ve para iadesi için kurum kurum gezip bir dolu vakit ve enerji harcadım. TEB ara yüzü ödenmiş faturayı göremiyor. Oysa pek çok bankada bu özellik var.