TEB Mobil Uygulamasında Gümüş Alımının Değerinde Şaşırtıcı Düşüş

21.01.2026 tarihinde saat 17.10 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden bankamdan 13.000 TL ödeyerek 98 gram gümüş alımı yaptım. Aynı gün saat 22.39 civarında tekrar hesabıma girdiğimde, gümüşümün toplam değerinin yaklaşık 11.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki bu büyük farkı hiçbir şekilde anlayamadım.

Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir değer düşüşü yaşanması bana son derece şüpheli geliyor ve kendimi mağdur hissediyorum. İşleme ait dekontum mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim. Bu konuda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, oluşan zararımın tarafıma eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.