to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır TEB kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde, kart borcum sıfır olmasına rağmen sistem 'yetersiz bakiye' uyarısı veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hazır ve ezberlenmiş bir cevapla 'diğer bankalara borcunuz olabilir' denilerek aynı cümle tekrarlandı. Diğer bankalarda yeni hat aldığım için telefon blokesi yaşamıştım, ancak internet bankacılığı üzerinden çok basit bir ekranla kod gönderilip girilerek anında kaldırıldı.
TEB’de ise ne mobil ne internet bankacılığında böyle bir seçenek görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşıp bu blokeyi kaldırtabiliyorum. Diğer bankalarda saniyeler içinde çözülen bir işlem, TEB’de adeta kabusa dönüştü ve gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri deneyimlerinden birini yaşıyorum.
Telefon hattım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli tüm işlemlerin tarafınızca hızla yapılmasını talep ediyorum.
TEB Bankası’na ait standart kredi kartım (son 4 hanesi: 0209) ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kart borcum olmamasına ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen kartım blokeli görünüyor ve alışverişlerde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında 4 kez alışveriş yapmaya çalışt...
Cepte TEB Dijital Pro kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. TEB Bankası’na hiçbir kredi veya kredi kartı borcum olmamasına, tüm kredilerimi düzenli olarak ödeyip bitirmeme rağmen, başka bir bankaya olan borcumdan dolayı TEB kredi kartımda işlem yapamıyorum. Kartım açık ve kısıt yok olarak...
TEB kredi kartını kullanıyorum. Üç dönem asgari tutar ödediğim için limit blokesi konuldu ve tüm ekstre borcunun ödenmesi durumunda kartın kullanıma açılacağı söylendi. Bu söylem üzerine tüm tutarı ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme için teşekkür ettiler ve kartın kullanıma açıldığını söyl...
İyi günler, ben Ayhan y*******. TEB kredi kartıma ait gecikmiş borcum vardı ve bunların tamamını ödedim ancak kartımdaki limit blokesi kaldırılmadı. Bugün iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 24 saat içinde düzeleceği söylendi. Bu konuda sizlerden yardım almak istiyorum. Kartım şifreyi...
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...
Yorumlar