Teb Kart Kampanyasındaki 500 TL Geri Ödeme Sorunu Ve Keyfi Uygulama

TEB bankasına ait Troy logolu, son dört hanesi 4092 olan hesap kartımla 19 Mayıs'ta 2.999₺ 30 Mayıs'ta 3.449₺ tutarında iki harcama yapma yaptım. Troy logolu kart kampanyalarına katıldım. Kampanyalardan birisinde kartı Trendyol'a tanımlama ve 2500₺ üzeri harcama karşılığı 150₺ ve diğer kampanyada Troy logolu kart ile (online dahil) alışverişte ise 2000₺'ye kadar tutarın %25'i iade edilecekti. 19 Mayıs'taki harcamamdaki ürün kusurlu geldiği için satıcı ürünü iade aldı. Diğer 3449₺ harcama ise sürüyor. TEB ise bana yüksek tutarlı diğer harcamam karşılığındaki kampanyaya göre geri ödemesi gereken 500₺'yi değil 150₺'yi ödedi. Böyle bir keyfilik olabilir mi? Önceki ay zaten kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle ödeme yapamadığım için bu kampanyadan gene yararlandırılmadım. TEB kampanya şartlarını sağladığım halde keyfi uygulama yapmaktadır.

TEB’den, Troy kart kampanyasından kazandığım 500₺ iadenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu siparişleri iade edip başka banka kartıyla alışverişe geçmeyi düşünüyorum artık. Bu keyfi uygulamalar canımı sıktı.