TEB İzinsiz Yurt Dışı Oyun Harcamaları Ve 3D Doğrulama Eksikliği

Türk Ekonomi Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım kredi kartımdan, 08 Şubat 2026 günü saat 23.09–23.42 arasında bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı oyun sitelerinden toplam 44,53 USD (1.941,75 TL) harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne 3D Secure doğrulama mesajı gelmiş ne de herhangi bir güvenlik teyidi için aranmış bulunmaktayım.

Kartımdan sırasıyla town & country news / to beaverlodge ca üzerinden 1,73 USD, steamgames.com üzerinden 25,00 USD ve 5,00 USD, wl * Steam Purchase üzerinden 10,00 USD ve socıalboostıng üzerinden 2,80 USD tutarında işlemler gerçekleşmiştir. Beşinci işlemden sonra banka tarafından aranarak işlem teyidi istenmesi üzerine durumdan haberdar oldum ve hemen kartımı kullanıma kapattırdım.

Arama sırasında şüpheli işlem menüsünü tuşlamama rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca bankanın sesli yanıt sisteminde bekletildim ve bu süre içinde kartımdan şüpheli işlemler yapılmaya devam etti. Güvenlik açısından bu kadar kısa sürede ardışık yurt dışı oyun ve dijital içerik harcamalarının, 3D doğrulama olmadan ve müşteri teyidi alınmadan art arda gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.

Şu anda bu işlemler provizyonda beklemektedir. Bankadan talebim, kartımdan bilgim dışında çekilen tüm provizyonların iptal edilerek tutarların kartıma iade edilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için özellikle yurt dışı ve dijital içerik harcamalarında güvenlik önlemlerinin artırılması, şüpheli işlem tespit ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesidir.