Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Banka Kartı
TEB Hesabımdan İzinsiz Para Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34551868

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabımdan İzinsiz Para Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şakir

TEB

14 Aralık 2025 19:56

785

TEB banka kartımla ilgili olarak 11.12.2025 tarihinde hesabımdan aynı işlem için üç kez para çekilmiş gibi görünen, toplam 1700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmedim ve mobil uygulamada da böyle bir işlem göremedim. Ayrıca hesabımdan “ihtarname masrafı” adı altında da sürekli kesinti yapılmaya devam ediyor.

Yaşadığım bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, son derece ilgisiz bir tavırla geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar ne haksız yere çekilen tutarlarla ilgili bir düzeltme yapıldı ne de ihtarname masrafı adı altında yapılan kesintilerle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekildiğini düşündüğüm toplam 1700 TL tutarın ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ihtarname masrafı kesintilerinin derhal tarafıma iadesini, ayrıca yapılan işlemlerin detaylı olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

TEB

14 Aralık 2025 20:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Şakir

25 Aralık 2025 10:13

Hayır çözülmedi bankadan hiç memnun değilim bilgim ve onayım dışında alınmıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Hesabımdan Haksız İhtarname Ücreti Kesildi

Ozan

TEB

12 Aralık 2025 11:22

658

TEB Aksaz Şubesi vadesiz hesabımdan 11.12.2025 tarihinde 110,64 TL tutarında "ihtarname ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda para olmasına rağmen, herhangi bir otomatik ödeme gecikmem yokken bu tutarın çekilmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğre...

bilgilendirme-olmadan-hesabimdan-haksiz-ihtarname-ucreti-kesildi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

25 Yıllık Müşteriden Habersiz MKK Kesintilerine İtiraz

Mehmet

TEB

18 Ekim 2025 12:32

943

TEB Bankası’nda bireysel hesabım bulunmakta ve yaklaşık 25 yıldır bankanızın müşterisiyim. 17.10.2025 tarihinde hesabımdan MKK adı altında 14,53 TL, 18.10.2025 tarihinde ise yine aynı gerekçeyle 14,69 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekilmiştir. Bu işlemler genel merkez tarafından yapılmış olup...

Açıklamasız İhtarname Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

Mustafa

TEB

14 Aralık 2025 14:48

576

TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen "ihtarname tahsilatı" adı altında 11.12.2025 tarihinde toplam 300 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da tarafıma ulaşan bir ihtarname bulunmadığı halde bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. ...

1 Destek

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Fon Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nuran

TEB

10 Ekim 2025 10:47

2.239

09.10.2025 tarihinde TEB Bankası’nda Marifetli Hesap açtırdım. Hesabımdan “fon kesintisi” adı altında 3.880 TL tutarında bir para kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve “bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. H...

1 Destek

Kredi Kartı Borcum İki Kez Çekildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muhammet

TEB

06 Kasım 2025 12:28

201

06.11.2025 tarihinde saat 11:44’te TEB Bonus kredi kartı borcumu ödemek için önce vadesiz hesabıma havale yaptım, ardından kredi kartı borcumu ödemek üzere mobil uygulamadan işlem gerçekleştirdim. Borcun tamamını seçip ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımdan hem dönem borcu hem de minimum tutar olmak...