TEB Fazla SWİFT Ücreti Kesiyor.

Ben 25... 96 T.C. kimlik numaralı R... G..., 29.07.2024 tarihinde yurt dışından Diyarbakır Kayapınar Şubesi'ne 127830168 hesap numaralı hesabıma 50.000$ yatırıldı ve bankanız bundan 142,45$ kesinti yaptı. Hesabıma para yatmadan önceki ay müşteri danışma hattına ne kadar kesinti yapılacağını sorduğumda "bilmediğini" ve "internet sayfamızda bununla ilgili gerekli bilgilendirmenin olduğunu" söyledi. Bunun üzerine ben de internet sayfanızda ekte de sunduğum SWIFT ücretlerinin bulunduğu şablondan bakarak bu işlem ücretinin sabit 20$ olduğunu görmüştüm. Bunun üzerine bankanız aracılığıyla SWIFT almayı ve paramı bankanızda tutmayı uygun gördüm. Fakat para hesabıma aktarıldığında kesinti şablonda belirtildiği gibi olmadı. Hesabımdan yapılan 142,45$ kesintinin fazla kesilen 122,45$ kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bundan sonraki işlemlerimi bankanızdan yapmayacağımı ve hesabımdaki tüm parayı çekeceğimi, ayrıca mahkeme yoluna da başvuracağımı bildirmek istiyorum.