Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

TEB Euro Hesabından Kesilen MKK Ücretine İade, Tl Kesinti Ve Uygulama Erişim Sorunu

TEB Euro Hesabından Kesilen MKK Ücretine İade, Tl Kesinti Ve Uygulama Erişim Sorunu
profile
Can
21 Nisan 14:21
106

TEB hesabımdan alınan MKK ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Şubat dönemi MKK ücretini 18 Mart 2026 tarihinde euro hesabımdan kesmişler, ardından 10 Nisan’da bu kez "Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti" adı altında çok yüksek tutarda yeni bir kesinti yapıldı (bu konuda başka şikayetler de görüntülüyorum) ve bu ikinci kesinti sonrasında iade edildi. Ben döviz hesaplarımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu kesintiler beni hem kur zararına, kambiyo vergisi nedeniyle dolaylı zararlara uğratıyor. Hem de bu kesintiler nedeniyle şu anda euro hesabımda kalan bakiyeyi de 0,05 EUR eksik olduğu için çekemiyorum. Çekebilmek için 0.05 EUR almak istediğimde de aldırmıyor. Euro hesabımdan yapılan MKK kesintisinin iadesini ve bundan sonra hiçbir şekilde döviz hesaplarımdan MKK veya benzeri ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Ben 3-4 banka ile çalışıyorum, hepsinde döviz hesaplarım var hiçbiri bu hesaplardan kesinti yapmıyor, ne zaman bağlı tl hesabıma para girişi olursa o zaman yapıyor. Zaten hesabıma her hafta tl girişi oluyor, kesinti yapılacaksa eurodan değil tl üzerinden yapılmasını istiyorum.

Ayrıca mobil uygulamada ekstreme de erişemiyorum, “yatırım hesabınız yok” uyarısı veriyor. Bu nedenle kesilen MKK tutarının tl karşılığını da göremiyorum. E-yatırımcıda 0.03 TL gibi meblağlar görürken TEB'in 0.06 EUR'lar kesmesi MKK'ya adıma ödenenin yaklaşık 100 katını yansıtması demek oluyor.

4753 numaralı euro hesabımdan yapılan kesintilerin iade edilmesini, MKK ücretinin sadece tl hesabımdan alınmasını ve uygulamada ekstreme erişim sorunumun da çözülmesini rica ediyorum. Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde ise birbirlerine yönlendiriyorlar ve sorun çözülemiyor.

21 Nisan 14:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Can
Can
22 Nisan 09:25

TEB bana şikayetimde yazdıklarımı tekrarlamış. "Saklama ücreti iade edilmiş" bunu ben yazdım zaten, tekrar kesilecek mi belli değil. "Tahsil edilen ücret MKK'ya ödenmektedir" bunu da ben yazdım, döviz hesaplarımdan mahsuplaşma yapılmasın yazdım. Ayrıca ekstremi göremiyorum dedim, cevap yok. Ekran görüntüsü koydum yatırım hesabı yok görünüyor diye cevap yok. TEB sadece şikayet kapatmayla ilgileniyor. Bugüne kadar açtığım 1 tane şikayete "okuyarak" yanıt vermediniz. Hayret doğrusu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Berkay
03 Aralık 2024 21:21
846
1
Olgu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olgu
22 Ekim 2024 15:42
5.976
TEB Bankası'nda Haksız MKK Ücreti Kesintisi

profile
Göksun
09 Kasım 2024 10:33
1.432

profile
Timur
04 Kasım 2024 21:52
1.439
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Menkul Kıymet Saklama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Alper
10 Nisan 21:34
553
menkul-kiymet-saklama-ucretinin-haksiz-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri