TEB Euro Hesabından Kesilen MKK Ücretine İade, Tl Kesinti Ve Uygulama Erişim Sorunu

TEB hesabımdan alınan MKK ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Şubat dönemi MKK ücretini 18 Mart 2026 tarihinde euro hesabımdan kesmişler, ardından 10 Nisan’da bu kez "Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti" adı altında çok yüksek tutarda yeni bir kesinti yapıldı (bu konuda başka şikayetler de görüntülüyorum) ve bu ikinci kesinti sonrasında iade edildi. Ben döviz hesaplarımdan bu şekilde kesinti yapılmasını kesinlikle istemiyorum.

Bu kesintiler beni hem kur zararına, kambiyo vergisi nedeniyle dolaylı zararlara uğratıyor. Hem de bu kesintiler nedeniyle şu anda euro hesabımda kalan bakiyeyi de 0,05 EUR eksik olduğu için çekemiyorum. Çekebilmek için 0.05 EUR almak istediğimde de aldırmıyor. Euro hesabımdan yapılan MKK kesintisinin iadesini ve bundan sonra hiçbir şekilde döviz hesaplarımdan MKK veya benzeri ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Ben 3-4 banka ile çalışıyorum, hepsinde döviz hesaplarım var hiçbiri bu hesaplardan kesinti yapmıyor, ne zaman bağlı tl hesabıma para girişi olursa o zaman yapıyor. Zaten hesabıma her hafta tl girişi oluyor, kesinti yapılacaksa eurodan değil tl üzerinden yapılmasını istiyorum.

Ayrıca mobil uygulamada ekstreme de erişemiyorum, “yatırım hesabınız yok” uyarısı veriyor. Bu nedenle kesilen MKK tutarının tl karşılığını da göremiyorum. E-yatırımcıda 0.03 TL gibi meblağlar görürken TEB'in 0.06 EUR'lar kesmesi MKK'ya adıma ödenenin yaklaşık 100 katını yansıtması demek oluyor.

4753 numaralı euro hesabımdan yapılan kesintilerin iade edilmesini, MKK ücretinin sadece tl hesabımdan alınmasını ve uygulamada ekstreme erişim sorunumun da çözülmesini rica ediyorum. Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde ise birbirlerine yönlendiriyorlar ve sorun çözülemiyor.