TEB Bonus Sanal Kartlarda Bonusların Asıl Kredi Kartına Yansıtılmaması

TEB Bonus sanal kartlarımla ilgili yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Bonus Sanal kartlarım hangi asıl TEB Bonus kredi kartına bağlıysa, kazandığım bonusların da otomatik olarak o asıl kredi kartına tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Sanal kartlar yoktan var olmuyor, hepsi doğrudan asıl kredi kartına bağlı olarak çalışıyor ve harcama yapıldığında sonuçta para asıl kredi kartımdan çekiliyor. Buna rağmen, bonuslarımın asıl karta yansıtılmaması ve sanki ayrı, bağımsız bir kartmış gibi değerlendirilmesi bana tamamen mantıksız ve uydurma bir uygulama gibi geliyor.

Bu durumun düzeltilmesini, sanal kartla yaptığım işlemlerden kazandığım bonusların bağlı bulunduğu TEB Bonus asıl kredi kartıma aktarılmasını ve geriye dönük olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.