Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bilgi Verilmeden Farklı Kredi Kartı Gönderildi, Güven Sarsıldı

Tolga
23 Temmuz 16:51
1.092

Yıldız priority kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın arızası sebebiyle değişimini müşteri hizmetlerinden talep ettim.

Bana haber vermeden ve bilgilendirme yapmadan farklı tipte "Signature" kredi kartı göndermişler. İnternet sitelerinde bu iki kredi kartı farklı ve avantajları da farklı. Bu durumu şikayet etmek için müşteri hizmetlerini 2. Kez aradığımda telefonda 57 dakika bekletildim ve şikayet kaydı açtılar.

Gelen mail cevabında" banka uygulamaları gereği" artık böyle yapıldığı yazıyor. Müşteriyi bilgilendirmeyen ve onay vermediği bir kredi kartını rıza almadan gönderen banka güven teşkil etmiyor. Bu sebeple bu bankanın kredi kartını iptal ettirmeyi planlıyorum.

23 Temmuz 16:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan
05 Eylül 2023 10:33
2.714
2
Seda sonuçtan memnun değil

Seda
16 Ocak 2024 11:18
1.321
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
25 Ocak 2024 18:43
1.373

Bora
09 Mart 2024 02:08
1.179
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Özgür
09 Aralık 2024 14:40
2.057
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri