Gecikme, Hijyen Ve Çift Bilet Satışı Nedeniyle Yolculuk Kabusu

29 Eylül tarihinde Ankara’dan Sarıkamış’a Aras Turizm ile 22.30 otobüsüne bilet alarak yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 2,5 saat sonra gelebildi. Gecikmenin sebebini sorduğumuzda “yolda kaza oldu, beklemek zorunda kaldık” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak aynı güzergahtan gelen diğer araçların hepsi saatinde gelmişti.

Otobüs geldiğinde bagaj bölümünün yolcu eşyaları yerine tavuk dolu olduğunu gördük ve bu yüzden yolcuların bavulları bagaja alınamadı. Ayrıca aynı bilet numarasının birden fazla kişiye satıldığını, bu nedenle araç içinde tartışmalar çıktığını ve personelin bu tartışmalara müdahale etmekte yetersiz kaldığını yaşadım.

Yaşadığım bu tecrübenin hem gecikme hem hijyen hem de bilet karmaşası açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Benim asıl beklentim, bu tür uygulamaların sonlandırılması, bagaj kısmının kargo ve canlı hayvan taşımak için değil yolcu eşyaları için kullanılması ve aynı bilet numarasının birden fazla kişiye satılması gibi mağduriyetlere sebep olan uygulamalarla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanarak başka yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesidir.