to read complaints and reviews, or file yours.TEB Başka İnsanların Bilgilerini Benim Hesabımda Gösteriyor
CepteTeb i kullanmak için evde görüntülü görüşerek başvuru yaptım. Kargo sürecinde bana geldik bulamadık gibi bir mesaj geldi kargodan sonrasında kargomun İzmir'e gittiğini öğrendim TEB i arayarak. İzmir ile bir ilişkimin olmadığını söyledim onlarda biz bilgileri MERSİS'ten aldık ilk adresiniz aslında İzmir gözüküyor ilk neden şu anki adresinize geldi onu anlamadık gibi bir cevap aldım. Sonrasında bilgilerime baktım İzmir ile bir bilgi yok. Ki yok zaten sonrasında adres hatasını düzelttim ikamet adresime gönderdiler kartımı. Uygulamaya bakarken iletişim bilgilerimde başka birilerinin de numarası olduğunu gördüm. Aradım bizde gözükmüyor bu numaralar TEB e ekran görüntüsü alarak mail atın dediler. Mail attım iletişim tercihiniz alınmıştır gibi bir geri dönüş aldım. Şaka mı bu. Bilgileri olan numarayı aradığımda İzmir'de yaşayan aile adreste onların. Onlar da şaşırdı ne alaka dediler hatta ilk beni onları kandırıyorum sandılar. TEB basit bir iletişim tercihi olarak bakıyor olaya ama durumun farkında değil. Nasıl oluyor da benim bilgilerimin yanında başka birinin bilgileri gözüküyor. İşin kötüsü ilk tercih de orası. TEB in güvenlik açığı var bankada bilgi karıştırmak basit bir özür değil. Ve benim vermediğim bilgiler kime hizmet ediyor bu banka
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma bilgi verilmedi ben nasıl oldu bu durum diye araştırırken sözleşmelerim bölümüne baktım ve bana ait olmayan bilgilerin sözleşmede olduğunu gördüm. Yani görüntülü görüşme sırasında çalışanınız benim verdiğim bilgilerin yanına istediği bilgileri de ekleyivermiş tabi biz ekranına ne yazdığını görmediğimiz için onaylıyoruz diyoruz bilgileri ama söylediklerimizi yazdığını düşünerek onay veriyoruz. Şunu net söylemek istiyorum kendimden emin olarak söylüyorum ben başkasına ait bilgileri vermedim kayıt esnasında çalışanınız kendi kafasına göre ne amaçla yaptığını bilmiyorum bilgi eklemiş başka numara söyleyemem çünkü tek numaram var. Güvenlik açığını düzelt TEB.
