TEB Bankası Kredi Yapılandırmasında BDDK Azami Faiz Oranının Üzerinde Faiz Uygulandı

…… TEB Bankası’na bireysel kredimin yapılandırılması talebiyle başvuruda bulundum. 250.000 TL tutarındaki kredimin 48 ay vade ile yapılandırılmasını istedim. BDDK’nın ilgili kararı doğrultusunda kredi yapılandırmalarında uygulanması gereken azami faiz oranı %3,11 olmasına rağmen, mobil şubede tarafıma %4,25 faiz oranı tanımlandığını gördüm.

Faiz oranının mevzuata aykırı şekilde yüksek olduğunu belirterek banka ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri tarafından bunun sistem tarafından bu şekilde belirlendiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ardından şubeye gittiğimde de faiz oranının bankanın inisiyatifinde olduğu ifade edilerek, BDDK’nın belirlediği azami oran dikkate alınmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Tüm bu görüşmeler en son 04.02.2026 tarihinde gerçekleşti ve mevzuata aykırı bu uygulama sanki zorunluymuş gibi tarafıma dayatıldı.

BDDK kararları bankalar açısından bağlayıcı olmasına rağmen, tüketici olarak yasal haklarım göz ardı edilerek belirlenen sınırların üzerinde faiz uygulanmak istenmektedir. Bu durumun hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kredi yapılandırma işleminin BDDK tarafından belirlenen %3,11 azami faiz oranı üzerinden gerçekleştirilmesini, mevzuata aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.