to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Altın Satış Kuru Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
13.06.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabıma havale yoluyla 221.000 TL karşılığında 50 gram altın aldım. Ancak aynı gün içerisinde altın fiyatlarında ciddi bir artış olmasına rağmen, bankanın satış kuru düşük tutulduğu için 11.000 TL zarara uğradım. Yaklaşık iki aydır altın fiyatlarının yükselmesini ve hesabımdaki altınları daha uygun bir kurdan satabilmeyi bekliyorum. Bugün itibarıyla piyasa kuru istenilen seviyeye gelmiş olmasına rağmen, TEB Bankası hâlâ satış kurunu düşük tutmaya devam ediyor ve hâlâ 2.000 TL zarardayım.
Bu durumun sadece satış kuru kaynaklı olduğunu düşünüyorum, herhangi bir teknik hata yaşanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin faydalı olmayacağını düşündüğüm için başvurmadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satış kurunun güncel piyasa koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhabalar, Otomatik mesajla şikayeti cevaplayıp kapattılar. Bankadan dönüş olmadı. Kur iyice arttığı için yatırdığım kurdan bozdurdum. Ama banka hala güncel kurdan çok düşük kurdan satış yaptırıyor. Paramı TEB'den aldım. Bir daha da çalışmam. Söyleyeceklerim bu kadar. Teşekkürler.
