Yanlış Ve Defolu Ürünler İçin Tam İade Ve Kargo Ücretlerinin İptali

Bulem Butik internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde 3 parça ürün satın aldım, ürünler 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 1.270 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden biri farklı renkte, diğeri ise defolu çıktı.

Durumu firma yetkililerine fotoğraflı şekilde iletmeme rağmen iade alamayacağımı, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için gidiş–geliş tüm kargo masraflarını da benim karşılamam gerektiğini söylediler. Hem hatalı hem de yanlış gönderilen ürünler için hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadılar.

Ben, defolu ve yanlış renk gönderilen ürünler nedeniyle, ödediğim 1.270 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçte benden talep edilen kargo ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.