ATM Arızası Sonrası Mağduriyet: 900 TL'm Nerede?


30 Temmuz Çarşamba günü, İzmir Bostanlı Karşıyaka’daki TEB ATM’sinde işlem yaparken hem kartım hem de 4.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu.
O gece müşteri hizmetlerini aradım; ancak temsilci, ATM numarasını yanlış not aldığı için günlerce beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte olumsuz bir sonuç aldım. Daha sonra tekrar irtibata geçtiğimde bilgilerim doğru şekilde alındı ve param iade edildi.
Ancak belirtmek isterim ki, bu TEB ATM’lerinde yaşadığım 5. para yutma olayı ve her seferinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun tekrarlanmaması ve ATM’lerdeki teknik sorunların giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


28/08/2025 tarihinde, Manisa Merkez’de bulunan TEB ATM’sine saat 13:48 civarında Nkolay Aktif Bank hesabım için para yatırma işlemi yapmak isterken, toplam 13.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım kart numaram 6711*****2736’dır. Olayın heme...

4 Eylül saat 16:58 civarında TEB hesabımdan yanlış bir kişiye 14.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak ertesi gün sabah tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi, paranın gün ...

Yorumlar