Tam Ödeme Yapıldı Ama KMH Hesabındaki Bloke Kaldırılmıyor Ve Hesap Kapatılamıyor

Türk Ekonomi Bankası (TEB) nezdinde bulunan KMH hesabımdaki borcun tamamını ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hesabımda bulunan bloke kaldırılmamaktadır. 3.500 TL limitli KMH hesabım için 4.000 TL ödeme yaptım. Borç kapatılmış olmasına rağmen KMH hesabımı kapatmak istediğimde işlem yapılmıyor ve sürekli farklı bahanelerle süreç uzatılıyor.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Her görüşmede farklı bir yönlendirme yapılmakta ve konu sürekli başa sarılmaktadır. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi zedelemektedir.

Borcu tamamen kapatılmış olan KMH hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmaması halinde ilgili resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve KMH hesabımın kapatılmasını istiyorum.