Talep Dışında Kesilen Sigorta Primi İptal Ve İade Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 26.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında adıma 70487180 numaralı uzun süreli kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve aynı gün hesabımdan 9.414,77 TL poliçe primi kesilmiştir. Bu sigorta için tarafımdan açık bir talep bulunmamaktadır.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilip, tahsil edilen bedelin müşteriye iadesinin mümkün olduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, kesilen tutarın iadesi ve poliçenin iptali için önce TEB müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceğini belirterek krediyi kullandığım Antalya Uncalı Şubesi ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Antalya Uncalı Şubesi ile görüştüğümde ise, açık talebime rağmen adıma düzenlenen poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini, 70487180 numaralı kredili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 9.414,77 TL tutarın tamamının Merve Aksu adına kayıtlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.