to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Denilen İndirim Kampanyası Haber Verilmeden Sonlandırıldı
Nisan ayında TEB Bankası tarafından aranarak kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermem halinde her ay faturamdan %20 indirim yapılacağı, bu indirimin her fatura döneminde ekstremden düşeceği bilgisi verildi. Özellikle bu kampanyanın sürekli olup olmadığını sorduğumda, her ay devam edeceği söylendi. Bunun üzerine, kullanmadığım kartı avantajlı bulduğum için talimat verdim. Mayıs ve haziran aylarında faturamdan 50 TL indirim yapıldı; ancak temmuz ayında bu indirim yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın temmuzda yenilendiği ve bu nedenle artık indirimden faydalanamayacağım belirtildi. Ancak kampanyanın bitiş tarihiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için avantajlı tarifeleri de kaçırdım ve şu anda hem faturam yükseldi hem de maddi kayba uğradım. 386 TL’lik telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim ve kampanya kapsamında her ay faturamdan 50 TL indirim yapılıyordu.
Maddi kaybımın karşılanmasını ve kampanya avantajımın devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
