Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şubeye Gitmeden Mevduat Hesabı Kapatılamıyor

profile
Mustafa
14 Ocak 15:25
397

Türkiye Ekonomi Bankası’nda internet üzerinden açtığım ve aktif olarak kullanmadığım mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemi denediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Hesabı internetten açmış olmama ve bulunduğum yerde banka şubesi olmamasına rağmen, hesabı kapatabilmek için fiziksel olarak şubeye gitmem istenmesini mağduriyet olarak görüyorum. Hesabı sadece kullanmadığım için kapatmak istiyorum, ekstra bir sorun veya borç durumum bulunmuyor.

Hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden güvenli bir şekilde kapatılmasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 15:32 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Murat
31 Ocak 2024 13:26
903
"Benim hesabım kapatıldı fakat ben zaten şubeye gitmek zorunda kaldım ve şubede işlem yaptığım için online olarak yardımcı olundu. Benimle aynı durumu yaşayacaklar için sürekli bir çözüm üretilmedi. Online açılan bir hesap yine hiçbir sebebe bağlı kalmadan online olarak kapatılabilmeli. Teşekkürler..."

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşe
14 Ağustos 2025 17:34
457

Marifetli Hesabım Şubeye Gitmeden Kapatılamıyor Ve Faiz İşletiliyor

profile
İsmail
07 Ocak 11:52
917

Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
Enis
27 Ağustos 2025 11:06
293
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İskender
16 Ekim 2023 09:24
1.713
"Banka dönüş yaptı ve yardımcı oldu teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri