to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:38’de, Şikayetvar üzerinden yaptığım bir şikayet sonrasında, kendisini mağazanın genel müdürü olarak tanıtan bir kişi tarafından +905*******26 numaralı telefondan arandım. İsminin M**** Y******* olduğunu belirten bu kişi, ürünümün ücret iadesi yapılacağını söyleyerek kart bilgilerimi ve cep telefonuma gelen şifreyi istedi. Şifreyi paylaştıktan sonra hesabımdan 8.400 TL tutarında, "xena honkong" adına bir harcama yapıldığını fark ettim. Şüphelenip hemen TEB müşteri hizmetlerini arayarak SHE kartımı (son dört hanesi: 7001) iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum.
TEB, itirazımı şifreyi paylaştığım gerekçesiyle reddetti. Ancak, ilgili kişi kendisini güvenilir bir şekilde tanıttı ve işlemin aciliyetini vurgulayarak beni paniğe sevk etti. Şikayetvar gibi güvenilir bir platformda yaşadığım bu olay, beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Daha önce aynı platformda olumlu deneyimlerim olmuştu; bu nedenle böyle bir durumla karşılaşmak beni derinden üzdü.
TEB’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 8.400 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesidir. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
13 Temmuz 2024 tarihinde TEB Banka Kartım ile yapılan 740 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. İtiraz başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 45-120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Sürecin çok uzun olduğunu ilettiğimde, müşteri memnuniyeti birimine yazmamı önerd...
Yıllardır aktif olarak kullandığım TEB SHE kredi kartıma, 15/06/2025 tarihinde ilk kez yıllık kart ücreti olarak 660 TL yansıtılmıştır. Her ay 10-15 bin tl arasında ekstre ödemesi yapmaktayım ve ödemelerimi manuel olarak gerçekleştiriyorum. Şimdiye kadar bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamıştım ...
TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...
Yorumlar