to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Doğru Olmasına Rağmen TEB Mobil Uygulamasına Erişemiyorum
Yaklaşık üç gündür Cep'te TEB uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken şifremi giriyorum, hatta şifremi değiştirip kimliğimi de yenileyip tekrar okuttum; ancak en son aşamaya geldiğimde tek kullanımlık şifreyi girmeme rağmen sistem şifrenin yanlış olduğunu söyleyip “Yanlış bir işlemde bulundunuz, şifreniz yanlış, en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı veriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bir kısıtlama olduğunu, fakat bunun detayının sistemde görünmediğini söylüyorlar. Herhangi bir uyarı yapılmadan böyle bir kısıtlama konulması ve benim hesabımdaki paraya erişemem durumunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve rahatsız ediyor. Uyarı yapılmadan, sebebi açıklanmadan insanların hesaplarına bu şekilde müdahale edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, Cep'te TEB uygulamasına girişimin tekrar açılmasını, hesabımdaki paraya sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi ve tarafıma konulan kısıtlamanın nedeni ile ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Halen devam ediyor ve sorun bu kadar mağdur duruma düşürmezsiz zorunlu nir şekilde mağdur duruma düşürexeksiz en yakın şubenize gitmelisiz diye haklarımız bizler müşteri olarak emir bir durum koyamaz siz insanların nasıl bakalariniz da sürekli bakınız sözleşme güvenilir bizleri mağdur duruma bırakılmayacağı bu durumu bankasinizai gitmeden halledin bunu Talep ediyor
