Promosyon Ödemesi Ve Otomatik Fatura Talimatlarım Yerine Getirilmiyor
Yaklaşık 75 gündür TEB Ümraniye Şubesi'nden emekli maaşımı alıyorum. Maaşımı taşıdıktan sonra promosyon ödemem hala yapılmadı. Ayrıca iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, bu faturalarım da otomatik olarak ödenmiyor.
Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konularda sadece şubenin yardımcı olabileceğini belirttiler. Defalarca Ümraniye Şubesi’ni aramama rağmen ise telefonlara kesinlikle yanıt verilmiyor. Hem promosyon ödemem yapılmadı hem de otomatik ödeme talimatlarım yerine getirilmiyor.
Sorunlarımın bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB




