TEB Bankası'ndan Onaysız Kesinti Ve İletişimsizlik Şikayeti

14 ay öncesine kadar emekli maaşımı TEB Bankası Göktürk Şubesi'nden alıyordum. 14 ay önce şehir değişikliği nedeniyle maaşımı yeni ikametgahımda bulunan başka bir bankadan almaya başladım. Geçiş aşamasında, TEB Göktürk Şubesi'nde bulunan emekli maaşımla ilgili tüm promosyon ödemelerini iade ettim. Ancak 25.04.2025 tarihinde hesabımdan rızam dışında 1.033,87 TL ve 105,50 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmış. 1 haftadır aranması gereken tüm TEB bankacılık telefon numaralarını (şube dahil) aradım. Ancak bana bu konuda hiçbir açıklama yapılamıyor. Şube, merkez müdürlüğüne; merkez ise şubeye yönlendiriyor. Şubedeki müşteri hizmetleri yetkilisi N**** Y**********, konuyu öğrenip size dönüş yapacağım dediği halde şu anda telefonlara cevap vermiyor. Böyle bir umursamazlık olamaz. Parayı almak söz konusu olunca nedensiz yere hemen paraya el konuluyor, ancak ne çözüm ne de muhatap bulunamıyor.