Pos Cihazı Kayıp/Hasarlı Görülerek 10.500 TL Kesintiye İtiraz

İş yerimde TEB’e ait pos cihazı bulunmaktadır. Yaklaşık 1 ay önce banka tarafından pos hizmetimin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak bu süre içinde ne banka tarafından cihazı almak için gelen oldu ne de cihazı iade etmem gerektiğine dair açık bir yönlendirme yapıldı. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde hesabımdan “kayıp/hasarlı pos bedeli” adı altında 10.000 TL ve ayrıca 500 TL pos ücreti olmak üzere toplam 10.500 TL kesinti yapılmıştır.

Pos cihazı iş yerimde durmasına rağmen, kayıp ya da hasarlıymış gibi işlem yapılması ve bu tutarın haberim olmadan hesabımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadan sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum ve somut bir sonuç alamıyorum.

Cihazı teslim edilmem istendiyse de bununla ilgili tarafıma açık, yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Pos cihazı halen iş yerimde dururken benden kayıp/hasarlı pos bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan tahsil edilen 10.000 TL kayıp/hasarlı pos bedeli ile 500 TL pos ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.