Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32905673
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Para İadesi Ve Mobil Uygulama Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ebrar
TEB
01 Temmuz 2025 11:27
554

Sayın Yetkili,

Yaklaşık 5 ay önce otele tarafımdan ödeme yapıldı (depozito). Uzun zaman geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İlk başta zaten otel sorunun bankada olduğunu belirtti. Hemen sonrasında Balıkesir Gönen şubenizle iletişime geçildiğinde, sorunun otelden kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Ancak iki hafta önce, sorunun aslında bankadan kaynaklandığı ortaya çıktı (banka hiçbir şekilde sorumluluk almamış, kendi araştırmalarım sonucu tespit edilmiştir).

Bu süreçte otele ve farklı mercilerle gereksiz yere muhatap olmak zorunda kaldım. Bankanızın yanlış yönlendirmesi nedeniyle zaman ve güven kaybı yaşadım. Sorunun sizden kaynaklandığının geç anlaşılması sonucu ilgili oteli de gereksiz yerlere şikayet etmiş bulundum.

Ayrıca yurt dışında bulunduğum tarihten bu yana bankanızın mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum (sizlere defalarca talep ve mail atmama rağmen) Bu da hesap takibi, işlem kontrolü ve gerekli iletişimleri kurmamı imkansız hale getirmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim kopukluğunun telafi edilmesini, paramın derhal iade edilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

TEB Logo
TEB
01 Temmuz 2025 11:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ebrar
Ebrar
02 Temmuz 2025 18:22

Bekliyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi: Banka İle İletişim Sorunları Ve Erişim Engeli

profile
Mehmet
TEB
02 Ocak 2025 21:56
719

Hesabım, kartım uygulamaya, girişim her şekilde bloke oldu. Sebebini bilmediğim şekilde başta şifremi doğru girmeme rağmen şifre yanlış diyerek bloke edildi. Bunu birkaç sefer daha yaşadım ama şu an çağrı merkezinden işlem yapmam bile bloke olmuş. Sorunu çözmek için şubeye gittim, görevli mail atıld...

3 Yorum

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Eyup
TEB
20 Kasım 2024 08:37
953

Kullandığım kredinin sıralı taksitlerini düzenli ödemekte ve ödemelerimi mobil uygulamadan güncel telefon numaram ile takip etmekteydim. Bir süre sonra güncel olan telefonum tanımsız olduğu için mobil uygulamaya girişim mümkün olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numaramın güncel olmadığ...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyon İadesi İçin Bankadan Çelişkili Bilgiler Ve Geciken Ödeme

profile
Özlem
TEB
09 Eylül 2025 22:11
515

25.08.2025 tarihinde iptal ettiğim otel rezervasyonuna ait 22.000,71 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her temsilciden farklı ve birb...

otel-rezervasyon-iadesi-icin-bankadan-celiskili-bilgiler-ve-geciken-odeme-2.jpg
otel-rezervasyon-iadesi-icin-bankadan-celiskili-bilgiler-ve-geciken-odeme-1.jpg
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Para Kesintisi Ve Yetersiz Banka Açıklaması

profile
Gülsüm
TEB
16 Haziran 2025 20:33
781

16.06.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan şahsıma ait GBP cinsinden döviz hesabıma yurt dışından gelen para transferinde, bilgim dışında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde banka yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, söz konusu transferin herhangi bir kesinti ya da masraf ol...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

TEB Hesap TEB Hesap mail TEB Hesap mobil bankacilik TEB Hesap mobil uygulama TEB Hesap uygulaması TEB yapamıyorum TEB bankasının TEB mobil uygulama TEB uygulaması TEB mail
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri