NFC Kimlik Okuma Sorunu Yüzünden Sim Kart Blokesini Açamıyorum

Yaklaşık bir haftadır TEB mobil bankacılık üzerinden SIM kart blokajının kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama, NFC ile kimlik okuma adımını bir türlü kabul etmiyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Huawei marka Android telefonumla aynı işlemi yaklaşık yirmi kez denememe rağmen her seferinde NFC ile kimlik okutma aşamasında takılıyorum ve ilerleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak ben bu işlemin mobil uygulama üzerinden, yeni kimlik kartımla uzaktan doğrulama yapılarak tamamlanmasını ve bilgilerimin güncellenip SIM kart blokajının kaldırılmasını istiyorum. Sürekli şubeye gitmeye zorlanmak yerine, NFC ile kimlik okuma aşamasındaki hatanın giderilmesini ve uzaktan kimlik doğrulamayla bu sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Mobil bankacılık işlemlerime devam edebilmem için SIM kart blokajının kaldırılması ve kimlik doğrulama sürecimin TEB mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanması, NFC ile kimlik okuma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesi rica ediyorum.