TEB müşteri

TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 2455) yaklaşık bir haftadır tüm işlemlere kapatıldı. Banka tarafından, başka bankalarda borcum olduğu gerekçesiyle kartımın kısıtlandığı belirtildi. Ancak, başka bankalarda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu durumu hem müşteri hizmetleriyle hem de TEB Şi...

TEB’in mobil uygulamasını kullanırken her sene para transferi ve canlı destek hizmetlerinde sorun yaşıyorum. Özellikle bu yıl, ev kiramı ödemek istediğimde belirlenen transfer limiti nedeniyle kiramı yatıramadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve canlı destekten de y...

14.09.2025 tarihinde CepteTeb hesabı açmak için hem Ziraat Mobil hem de Yapı Kredi üzerinden TR93********************10 IBAN numarasına defalarca (10-15 kez) para transferi yaptım. Ancak her seferinde isim uyuşmazlığı gerekçesiyle işlemim reddedildi. Gönderici ve alıcı isimleri tamamen aynı olmasına...

Kredi kartımı yapılandırdım, erken ödeyip kapattım. Ancak borcumun bitmesine rağmen hala kartım açılmadı, bir hafta oldu. Müşteri temsilcisi ise herhangi bir olumlu veya olumsuz bilgi vermiyor. Aradığımda başka yerlere aktarılıyorum ve bankamıza ait kredi kartınız yok deniliyor.

Bugün TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için yeni şifre oluşturdum ancak uygulama yeni şifreyi kabul etmedi ve kullanıcı kodu ile giriş yapmam gerektiğini belirtti. Fakat uygulamada kullanıcı kodu girebileceğim bir alan bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama...

TEB Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum. İhtiyaç kredimin ödeme günü 8 Eylül’DÜ ve o tarihten bu yana ödemede gecikme yaşıyorum. Kredi kartımda ise yaklaşık bir yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen, kalan borcum 100.000 TL’den daha az...

13.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen TEB şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şubede 100.000₺ altındaki işlemler için banko görevlisi yerine “TEB Pratik” kabininde işlem yapmam gerektiği söylendi. Banko görevlisi boş olmasına rağmen beni cep pratik adlı canlı görüşmey...

Yaklaşık 2 yıldır CepteTeb kredi kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2673. Tüm şehir ve ülkede, her işlemde “ürün uyuşmazlığı” nedeniyle işlemim reddediliyor ve kart aktifleşmiyor. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım ve ...

Merhaba, TEB kredi kartımdan 12.09.2025 Cuma günü 660 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl iadesi yapılan bu bedelin, bu yıl da tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgilerim: Ad Soyad: Atakan A***** Kart son 4 hanesi: 9246 İşlem: Yıllık kart aidatı Tutar: 660 TL Tarih: 12...

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...

14 Şubat 2024 tarihinde TEB vadesiz hesap kartımdan bilgim dışında toplam 1.060 USD tutarında izinsiz bir harcama yapıldı. Durumu hemen fark ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluşturdum. Kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı. İtirazım sonucunda yaklaşık 89.000 TL tarafıma ...

30 Ağustos tarihinde eDreams web sitesi üzerinden, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan (son dört hanesi: 9573) 99,99 GBP tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. EDreams ile iletişime geçmem sonucunda işlemin bir kısmı tarafıma iade edilmiş ve 88,88 GBP geri ödenmiştir. Burada özellikle belirtmek i...

19.07.2025 tarihli ekstreme, CepteTeb Visa kredi kartımın (son dört hanesi 7992, İstanbul/Alibeyköy şubesi) yıllık kart aidatı olarak 600 TL yansıtılmıştır. Bu ücret, herhangi bir onayım olmadan ekstreden otomatik olarak tahsil edilmiştir ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllık kart aidatı alı...

2024 yılından beri TEB’de bulunan hesabımda haciz işlemi uygulanmıştı. Haziran 2024’te haczin kaldırılması için gerekli başvuruları yaptım ve dosya numaram 2024/56996’dır. İlgili evrakları Büyükçekmece şubesine gönderdim, kendi şubem olan Antalya Merkez ise işlemin merkezden yapılmasını söyleyerek m...

TEB internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden iki gündür para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şu anda işlemimize devam edemiyoruz, en yakın şubeyle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Hesabım henüz bir haftalık ve bireysel olarak kullanıyorum (IBAN son 4 hanesi: 6270)...

TEB bankasında kredili mevduat hesabım ve kredi kartım var. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma...

TEB bankasında kredili mevduat hesabım vardır. Son çıkan yapılandırma işleminden faydalanmak için TEB Bankası şubesine gittim. Şube CepteTeb müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini arayıp oradan yapacaksın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bankanın yapılandırma telefon numa...

TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son dört hanesi 3175 olan kartım yaklaşık 4 gündür “kartınız güvenlik sebebi ile bloke edilmiştir” uyarısıyla kullanıma kapandı. Adana Atatürk Cad. Şubesi’ne giderek kimliğimi verdim ve imza attım, ancak kısa süreliğine açıldıktan sonra tekrar aynı şekilde bloke...

TEB Platinum Visa kredi kartımı birkaç aydır yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, internet ve mobil bankacılık üzerinden denedim fakat her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizm...

11.09.2025 tarihinde, 5694**92 numaralı Ailem Güvende Sigorta poliçemin yenilendiğini öğrendim. Ancak bu yenileme işlemi için herhangi bir talebim veya onayım olmadı. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. TEB müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Poliçemin derhal ...

Yaklaşık 1 aydır TEB CepteTeb hesabımda KMH (kredili mevduat hesabı) blokesi bulunuyor. Hesabımda herhangi bir borç kalmamasına rağmen blokem kaldırılmadı ve 30.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar ve tahsila...